Política de Privacidade
Última atualização: 5 de agosto de 2026
A Franceli Rocha – FR Imagem & Estilo respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que você compartilha com a gente. Esta Política explica quais informações coletamos no site www.francelirocha.com.br, como as utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quem somos
Este site é operado por Franceli Rocha – FR Imagem & Estilo, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política (controladora).
Contato para assuntos de privacidade: contato@francelirocha.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagens enviadas por formulários de contato, pedidos de agendamento ou pelo botão de WhatsApp; nome e e-mail informados para receber o e-book, materiais gratuitos e a nossa newsletter; e os dados necessários para a contratação de serviços, cursos e mentorias, incluindo informações de cadastro e faturamento.
Dados de pagamento: as compras de e-books, cursos e mentorias são processadas por plataformas de pagamento parceiras. Os dados do cartão são inseridos diretamente no ambiente do processador e não são armazenados por nós — recebemos apenas a confirmação do pagamento e os dados de identificação da compra.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso, além de informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes, como Wix Analytics, Google Analytics e pixels de redes sociais (Meta/Facebook e Instagram).
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados para: responder mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento; realizar agendamentos e prestar os serviços de consultoria de imagem contratados; processar compras, emitir comprovantes e dar suporte pós-venda; enviar conteúdos, novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp, quando você autorizar; entender o desempenho do site e melhorar a sua experiência de navegação; veicular e mensurar anúncios em redes sociais e buscadores; e cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com: a Wix.com, provedora da plataforma e da hospedagem do site; ferramentas de e-mail marketing, agendamento e análise de dados; processadores de pagamento e plataformas de venda de cursos; e autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem judicial. Alguns desses parceiros estão localizados fora do Brasil e, nesses casos, adotamos salvaguardas para a transferência internacional de dados.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem o funcionamento correto do site, a lembrança das suas preferências e a geração de estatísticas de uso. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem deixar de funcionar como esperado.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para o cumprimento de obrigações legais. Depois desse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos
A qualquer momento você pode solicitar: a confirmação da existência de tratamento; o acesso aos seus dados; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos seus dados; e a revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@francelirocha.com.br. Responderemos no menor prazo possível.
9. Descadastramento
Todos os nossos e-mails trazem um link de descadastramento. Você também pode pedir a remoção da lista pelo e-mail de contato ou pelo WhatsApp.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema está totalmente livre de riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos responsáveis.
12. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
13. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:
Franceli Rocha – FR Imagem & Estilo